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Garantie, Gewährleistung, Reparatur

 

Garantien

 

öffnen/schliessen 2-Jahre-Gewährleistung

Die gesetzlich vorgeschriebene 2-Jahres-Gewährleistung gilt für alle unsere elektronischen Artikel und beginnt bei Produktlieferung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, ggfs. anstatt einer Instandsetzung des Produkts den betreffenden Artikel zu ersetzen.Viele unserer Lieferanten bieten allerdings erweiterte Garantieperioden für bestimmte Produkte an. Die betreffenden Artikel sind in unserem Katalog entsprechend gekennzeichnet.


öffnen/schliessen Weihnachtszeit: Verlängertes Rückgaberecht

Während der Weihnachtszeit haben wir unsere 30-tägige Probezeit verlängert - sollten Sie mit dem erworbenen Artikel nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung bis zum 8. Januar 2018 zurückgeben!


 

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

 


Wenn Sie mit dem erworbenen Artikel nicht gänzlich zufrieden sein sollten, können Sie das betreffende Produkt binnen 30 Tagen an uns zurückschicken.

Sie haben dann die Wahl zwischen einer Rückerstattung des Kaufbetrags, einem Ersatzprodukt oder dem Erhalt einer Gutschrift in Höhe des Kaufbetrages für Ihr Conrad-Konto.


Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nur bei Gewährleistungsfällen übernehmen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGB's.

Die Rückerstattung erfolgt, wenn Sie eine Kopie der Quittung mit den Ihnen entstandenen Rücksendungskosten via E-Mail an sales@conrad.com senden. Bitte wählen Sie immer die kostengünstigste Versandmethode.


Der Retourenprozess dauert durchschnittlich 3-4 Wochen.


Vergessen Sie ebenfalls nicht, eine Kopie des Einkaufsbelegs/der Rechnung beizulegen. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt zurückschicken (bei Gewährleistung),
erläutern Sie bitte kurz die betreffenden Mängel, und geben Sie ebenfalls an, ob Sie eine Ersatzprodukt oder Ihr Produkt repariert haben wollen. Rücksendungen bitte an folgende Adresse:

Conrad Electronic SE
Kundenbetreuung Conrad International
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau, Deutschland
Tel: 0043 50 90 70 - 2000
Fax: 0043 50 90 70 - 2100
sales@conrad.com


Von der Rückgabe generell ausgeschlossen sind:

- CDs, DVDs & Videos, PC & Video Games und Software, die nicht länger in ihrer Orginalverpackung eingschweißt sind
- Zeitungen, Zeitschriften und Magazine
- Artikel, die nach Kundenangaben spezialangefertigt, modifiziert oder personalisiert wurden
- Downloads, Software und Produkte, die in elektronischer Form aus dem Internet bezogen wurden
- Artikel die aufgrund von Verfallsdaten oder aufgrund ihrer generellen Beschaffenheit nicht als zurückgebbar eingestuft werden können
- Bücher, die sich nicht mehr in ihrer Originalverpackung befinden
- Desktops, Notebooks, Laptops, Tablets und alle anderen Arten an Computern, die nach Kundenwunsch konfiguriert wurden
(gilt für Hardware- und Softwarekonfiguration)
- Modelle bzw. Modellbausätze, die bereits teilweise oder vollständig vom Kunden zusammengesetzt wurden
- Alle Arten an Hygieneartikeln, die nicht länger original eingeschweißt sind
- Stück- und Meterware, sowie Gegenstände zum einmaligen Gebrauch
- Ersatz- und Einzelteile
- Geldkarten, Telefonkarten, und andere elektronische Geldbörsen

 
Lieferkosten Information



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Garantie



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