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Garanties, Renvoi d'articles

 

Garanties

 

ouvrir/fermer 2 ans de garantie

Nos produits électroniques sont livrés avec une garantie légale de 2 ans, qui commence dès la réception du produit. Conrad se réserve le droit de décider si les articles sont soit réparés ou remplacés. Beaucoup de nos fabricants offrent des garanties prolongées sur leurs produits. Ces produits sont ainsi identifiés dans le catalogue de Conrad.


ouvrir/fermer Période de Noël: droit de retour étendu

Pendant la saison de Noël, nous avons prolongé notre période d'essai de 30 jours - si vous n'êtes pas satisfait de l'article acheté, vous pouvez retourner votre commande avant le 7 janvier 2019!


 

30 jours Droit de rétractation volontaire

 


Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer l'article dans les 30 jours.

Vous pouvez choisir entre un remboursement, un échange ou un bon d'achat. Les frais de retour du produit ne seront remboursés que si vous placez un reçu valide indiquant le coût de retour.

Veuillez utiliser le moyen d'expédition le moins coûteux disponible quand vous renvoyez un article. Pour plus de détails, s'il vous plaît visitez nos Termes et Conditions Client .

Le processus de retour prend une moyenne de 3-4 semaines.


Veuillez vous assurer de joindre une copie de la facture originale quand vous renvoyez un article. Lors du retour d'un produit défectueux, veuillez inclure une brève description du défaut et de l'état de l'article et si vous souhaitez recevoir un échange d'article ou nous allons réparer le produit.. Veuillez retourner vos articles à l'adresse suivante:

Conrad Electronique SE
Service Assistance Clientèle
Klaus-Conrad-Strasse 1
92240 Hirschau, Allemagne
Tel: +43 (0) 50 90 70 - 2002
Fax: +43 (0) 50 90 70 - 2100
sales@conrad.com


Les articles qui ne sont exclus de notre politique de retour:

- Musique, DVD & Vidéo, Jeux Vidéos et logiciels lorsqu'ils ne sont plus dans leurs emballages
- Journaux, magazines et périodiques
- Articles fabriqués selon les spécifications du client, y compris sur mesure articles et objets personnalisés
- Les produits électroniques qui ont été téléchargés à partir du Web
- Les articles qui ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature, y compris les marchandises périssables
- Livres retirés de leur emballages d'origine
- PC configurés selon les spécifications, y compris l'installation et la configuration
- Maquettes entièrement ou partiellement assemblées par le client
- Tous les articles d'hygiène qui en sont plus dans leurs emballages d'origine
- Piece goods & disposable items
- Spares & replacement parts
- Used pre-paid cards

 
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